Soluzione negoziata con il fornitore

Dopo l'avvio di una procedura di conciliazione, diversi fornitori di servizi di telecomunicazione e di servizi a valore aggiunto si metteranno in contatto con lei per trovare una soluzione. Se raggiunge un accordo con il fornitore, questo deve essere comunicato all’Organo di conciliazione. L’Organo di conciliazione invierà quindi la soluzione negoziata alle parti per essere sottoscritta così che la procedura possa essere conclusa (art. 11 Regolamento procedurale e sugli emolumenti).

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