Se in qualità di cliente non è stato/stata in grado di trovare una soluzione in una controversia con un fornitore di servizi di telecomunicazione o di servizi a valore aggiunto, ha la possibilità di inoltrare una richiesta di conciliazione.

Prima di compilare il formulario per la richiesta di conciliazione verifichi se le condizioni condizioni di ricevibilità sono adempiute. Troverà informazioni in merito nelle seguenti pagine:

Richiesta di conciliazione

Può richiedere il formulario per la richiesta di conciliazione in versione stampata all' Organo di conciliazone.

Indirizzo postale

Fondazione ombudscom
Organo di conciliazione delle telecomunicazioni
Bundesgasse 26
3011 Berna
Telefax: +41 31 310 11 78

Telefon:
+41 31 310 11 77
(giorni lavorativi dalle ore 9:00 fino alle 13:00)