La Fondazione ha lo scopo non lucrativo di mettere a disposizione dei clienti dei fornitori di servizi di telecomunicazione o di servizi a valore aggiunto un organo di conciliazione indipendente, imparziale, trasparente ed efficiente ai sensi della Legge sulle telecomunicazioni del 30 aprile 1997 (LTC, RS 784.10) e dell'Ordinanza del 9 marzo 2007 sui servizi di telecomunicazione (OST, RS 784.101.1). Dal 1° luglio 2008 opera per conto dell'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM).

Nell'esercizio 2019 il Consiglio di fondazione era composto dalle seguenti persone: membri del Consiglio di fondazione indipendenti:

  • Corina Casanova, Presidente
  • Prof. Dr. Michele Lanza, Vicepresidente
  • Prof. Dr. Anne Christine Fornage
  • Jean-Luc Moner-Banet

Rappresentanti delle organizzazioni dei consumatori:

  • Babette Sigg Frank (Konsumentenforum kf)
  • Sophie Michaud Gigon (FĂ©dĂ©ration romande des consommateurs)

Rappresentanti dei fornitori di servizi di telecomunicazione:

  • Marcel Huber (Sunrise Communications SA)
  • Melanie Schefer Bräker (Swisscom (Svizzera) SA)

Rappresentanti di fornitori di servizi a valore aggiunto:

  • Markus SchĂĽrpf (Twister Interactive SA - (dal settembre 2019).

In qualitĂ  di organo supremo, il Consiglio di fondazione gestisce e rappresenta esternamente la Fondazione in tutti i compiti non delegabili. Esso determina la strategia globale e ne controlla l'attuazione.

Il Consiglio di fondazione ha tenuto le sue riunioni ordinarie nell'anno in esame il 21 marzo 2019 e il 12 settembre 2019.


Relazione annuale 2019