L’Organo di conciliazione delle telecomunicazioni attribuisce molta importanza alla protezione dei dati. Il sito internet dell’Organo di conciliazione soggiace alla normativa sulla protezione dei dati e – nella misura in cui applicabile – alle ulteriori prescrizioni di protezione dei dati quale il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere modificata in ogni tempo.

Come sono elaborati i dati personali

Il rilevamento e l’elaborazione dei vostri dati personali avviene quando si entra in contatto con l’Organo di conciliazione. Ciò avviene nel pieno rispetto delle prescrizioni in ambito della telecomunicazione e della protezione dei dati. Rileviamo ed elaboriamo i suoi dati personali unicamente allo scopo di poter condurre procedure di conciliazione ai sensi dell’art. 12c FMG, per rispondere alle sue domande e richieste sulle controversie di diritto civile tra lei e un fornitore di telecomunicazione e di servizi a valore aggiunto così come per rispondere alle richieste dei media e delle autorità. Sono registrati i dati che lei indica o digita tramite i nostri punti di contatto:

I vostri dati indicati sul formulario ‘Richiesta di conciliazione’, ‘Domande sulla procedura’ e ‘Login’ vengono registrati sul server del Partner Hosting The People Who Do TPWD GmbH, Oranienstrasse 185, DE-10999 Berlino, tel.: +49 (0)30 2345 9790, fax: + 49 (0)30 2345 9792, mail: [email protected]. I dati di professionisti dei media e delle autorità indicati sul formulario ‘richieste delle autorità e dei media’ sono trasmessi a Incamail e registrati sui server della Posta svizzera.

Nella misura in cui la RGPD è applicabile l’elaborazione dei dati personali avviene sulla base dell’art. 6 RGPD. In particolare, l’art. 6 cpv. 1 lit. a RGPD (consenso) e art. 6 cpv. 1 lit. e RGPD (esecuzione di un compito di interesse pubblico).

Elaboriamo dati personali durante al massimo cinque anni dopo la conclusione di una procedura di conciliazione (art. 48 cpv. 1 LTC) risp. durante questo periodo di tempo fintanto che sia necessario per uno più determinati scopi.

I suoi diritti in riguardo all’elaborazione di dati personali

Può chiedere, in ogni tempo e gratuitamente, informazioni se stiamo elaborando i suoi dati personali risp. sull’elaborazione stessa dei suoi dati personali. Le possibilità di contatto sono indicate al termine di questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Può rivolgersi a noi anche nel caso desideri correggere, bloccare cancellare i suoi dati personali, revocare consensi dati o opporsi contro l’elaborazione da parte nostra dei suoi dati personali.

Ricorsi contro l’elaborazione dei suoi dati personali possono essere inoltrati presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.

Servizi di terzi

Il nostro sito internet è ospitato dalla Fondazione Ghost.org e gestito mediante il fornitore DNS Cloudflare. Vengono prodotti i log file del server web standardizzati con le seguenti informazioni: indirizzi IP, data, ora e fuso orario della domanda, i browser utilizzati e il sistema operativo (incl. lingua e versione) e la quantità di dati trasmessi. Questi log file, che sono rilevati, durante la sua iscrizione nei formulari web, anche dal nostro partner hosting The People Who Do TPWD GmbH, servono all’individuazione di problemi e a garantire la sicurezza.

La pagina internet utilizza caratteri grafici, che sono messi a disposizione da Google mediante ‘fonts.googleapis.com’ oppure ‘fonts.gstatic.com’. Non vengono prodotti cookies e partiamo dal presupposto che non sia effettuato nessun tracking di dati personali durante la consultazione delle nostre pagine internet (cfr. anche dichiarazione sulla protezione dei dati Google).

Ufficio responsabile e contatto

L’ufficio responsabile per la rilevazione, elaborazione e l’utilizzo dei suoi dati personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati è:

La Fondazione ombudscom Organo di conciliazione delle telecomunicazione
Dr. Oliver Sidler, Ombudsman e Direttore
Bundesgasse 26
3011 Berna
Contatto

(a maggio 2018)